Programa de fidelidade: o cliente ganha pontos e volta para usar
Cliente que tem saldo para usar volta para a sua loja, e não para a do concorrente. Com o programa de fidelidade do Woomax Hub, cada compra concluída gera pontos, o cliente vê o saldo na Minha Conta e troca os pontos por um cupom de desconto.
Planos da Woomax a partir de R$ 97/mês, com 7 dias grátis sem cartão.
O cliente compra uma vez e some
Trazer cliente novo custa anúncio toda vez. Quando quem já comprou não tem motivo para voltar, a loja paga de novo para vender para a mesma pessoa.
Um saldo de pontos esperando na conta é um motivo concreto para a próxima compra ser na sua loja.
Sinais de que isso acontece na sua loja
- Poucos clientes com mais de um pedido.
- Você manda cupom genérico e quase ninguém usa.
- O cliente não lembra da sua loja quando precisa do produto de novo.
Fidelidade e Cashback: o que faz pela sua loja
- Pontos por real gasto: Você define quantos pontos cada R$ 1 gera e quanto vale cada ponto.
- Saldo na Minha Conta: Uma aba com o nome do seu programa aparece no Minha Conta do WooCommerce.
- Resgate como cupom: A partir do mínimo que você definir, o cliente gera um cupom de desconto.
- Aviso na compra: A página do produto mostra quantos pontos aquela compra rende.
Como funciona
- O cliente compra: Quando o pedido é concluído, os pontos entram no saldo dele.
- Acompanha o saldo: Na Minha Conta, ele vê os pontos e quanto valem em reais.
- Resgata e volta: Troca os pontos por um cupom e usa na próxima compra.
Como ativar Fidelidade e Cashback
No painel da Woomax: Configurações › Módulos › Fidelidade.
- Em Módulos › Fidelidade, ligue o módulo.
- Defina os pontos por R$ gasto, o valor de cada ponto e o mínimo para resgate.
- Escolha o nome do programa que aparece na Minha Conta e salve.
Antes de começar: Woomax Hub instalado e conectado.
Antes de decidir
Vou dar desconto para todo mundo?
Não. Só ganha quem compra, e só resgata quem chega ao mínimo de pontos que você definir.
O cliente precisa baixar um app?
Não. O saldo aparece na Minha Conta da própria loja e o resgate vira um cupom.
Dá trabalho controlar os pontos?
Não. Os pontos entram sozinhos quando o pedido é concluído.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre fidelidade e cashback?
Aqui é a mesma ideia: o cliente acumula um valor em pontos e usa como desconto na próxima compra.
Os pontos entram quando o cliente paga?
Os pontos entram quando o pedido é concluído.
Posso mudar o nome do programa?
Sim. O nome aparece no menu Minha Conta, por exemplo Meus Pontos ou Clube da Loja.
Recursos relacionados
- Order Bump, Compre Junto e brindes: Aumente o valor de cada pedido.
- Seletor de Kits: Kits de 1, 2 ou 3 unidades em cards.
- Central de Clientes: Funil, lista e conversas do WhatsApp.