Central de Clientes: funil, histórico e conversas num lugar só
A Central de Clientes organiza os seus clientes sozinha, a partir das conversas e das compras: quem está conversando, quem tem Pix ou carrinho pendente, quem comprou nos últimos 30 dias e quem está na hora de comprar de novo.
Disponível a partir do plano Growth. Planos da Woomax a partir de R$ 49/mês, com 7 dias grátis sem cartão.
Seus clientes estão espalhados entre WhatsApp, planilha e pedidos
Quem pediu orçamento, quem tem Pix pendente, quem comprou mês passado e quem sumiu: essa informação existe, mas está em lugares diferentes, e ninguém olha.
O resultado é cliente que esfria sem resposta e recompra que não acontece porque ninguém lembrou de oferecer.
Sinais de que isso acontece na sua loja
- Conversas do WhatsApp sem resposta no fim do dia.
- Você não sabe quem está na hora de comprar de novo.
- A equipe não sabe o histórico do cliente quando ele chama.
Central de Clientes: o que faz pela sua loja
- Funil automático: Os clientes entram na etapa certa sem você arrastar nada.
- Ficha do cliente: Pedidos, Pix pendente e conversas da mesma pessoa juntos.
- Conversas: Caixa de entrada do WhatsApp oficial da loja, com a IA e você atendendo.
Como funciona
- Conecte o WhatsApp oficial: As conversas passam a entrar na Central.
- Abra o Funil: Veja em que etapa cada cliente está.
- Aja: Responda, mande o link de pagamento ou ofereça a recompra.
Antes de decidir
Vou ter que cadastrar todos os clientes?
Não. A Central usa as compras e as conversas que já existem.
Mais um CRM que ninguém vai usar?
O funil se organiza sozinho: o cliente muda de etapa conforme conversa, gera Pix ou compra.
E se a IA responder algo errado?
Você vê as conversas e pode assumir a qualquer momento. Ao assumir, a IA para de responder naquela conversa.
Perguntas frequentes
Preciso cadastrar os clientes?
Não. A Central usa as compras e as conversas que já existem.
Posso assumir a conversa no lugar da IA?
Sim. Ao assumir, a IA para de responder naquela conversa.
Recursos relacionados
- WhatsApp com IA: Atendimento automático no WhatsApp oficial.
- Recuperação no WhatsApp: Lembrete de Pix e carrinho abandonado.